Allgemeine Verkaufsbedingungen

1- Präambel und Definition

Die Firma « Devotis » , Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 125.000 €, mit Firmensitz in 5 rue Gabriel Lippmann 71100 Chalon/Saône,, eingetragen in das Handels-und Gesellschaftsregister unter der Nummer RCS Chalon B 480 822 279, liefert verschiedene Dienstleistungen (les « Services »).

Es handelt sich hierbei um Dienste zur Digitalisierung, Bearbeitung, Online-Bereitstellung im Internet oder auf anderen digitalen Trägern mit audiovisuellen Inhalten, Fotographien, Programme (die „Digitalisierungsdienste“"). Die Dienstleistungen sind aufgeführt « Angebot».

Die vorliegenden Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (die « AGB ») definieren die einzelnen Formen der zu erbringenden Leistungen durch Devotis und die Nutzung durch den Kunden . Sie sind nur für Bestellungen auf Web und Vekaufsstelle Devotis anwendbar. Devotis behält sich das Recht vor, die gegenwärtigen AGB jederzeit zu modifizieren, wobei die Dienste jedoch den anwendbaren AGB zum Zeitpunkt ihrer Nutzung unterliegen

Der Kunde erklärt die vorliegenden CGVU zur Kenntnis genommen zu haben und akzeptiert diese Bedingungen ohne Vorbehalte.

Als « Kunde » wird die natürliche Person bezeichnet, die für einen der Dienste einen Auftrag erteilt hat, wobei präzisiert wird, dass der Begriff „Kunde“ auch alle Nutzer des Dienstes miteinbezieht, die der Kunde bevollmächtigt oder beauftragt hat.

« Bestellung » bezeichnet eine Anfrage für ein Endprodukt, die der Kunde im Rahmen des Angebotes an Devotis stellt.

« Konto » bezeichnet den Kundenbereich der dem Kunden via Internet seine persönlichen Kontodaten zugänglich macht .

« Inhalt » bezeichnet die Informationen vom Typ Bild und/oder Ton und/oder Text und/oder logische Programme, die auf Trägern oder auf den Endprodukten aufbewahrt werden.

« Vertrag » bezeichnet die gegenwärtigen AGB, die Anmeldeformulare und die Preise, die Vertragsgegenstand zwischen Devotis und Kunde sind.

« Parteien » bezeichnet den Kunden und Devotis /p>

« Geschäftsstellen Devotis » bezeichnet die physischen Geschäftsstellen "Devotis" und /oder "Forever Schweiz"

in denen unsere Diensleistungen angeboten werden.

« Endprodukt » bezeichnet die Leistung im Zusammenhang einer speziellen Bestellung (in diesem Fall gegebenfalls DVD-ROM, DVD, USB STICK, Download Link, Festplatte, Album, einschliesslich der dazugehörenden Fotos.

« Webseite » bezeichnet im allgemeinen die Internetseiten "Forever Schweiz" die von Devotis betrieben werden .

« Medien » bezeichnet die Bänder, Kassetten, Dias, Fotos und Videos auf der Internet Seite angegebenen Formate, die der Kunde zur Bearbeitung durch Devotis im Rahmen des Angebotes einreicht.

2- Dienstleistungen

Digitalisierungsleistungen

Die im Angebot beinhaltende Digitalisierungsleistung beinhaltet die Digitalisierung der auf den Medien gespeichertem Inhalt.

Devotis garantiert nicht die Aufbewahrung der Dateien und der digitaler Inhalte. Im Falle eines Verlustes dieser Dateien kann somit Devotis nicht zur Rechenschaft gezogen werden.

Der Kunde wird dazu vewiesen die Medien wie eine Kopie des gesamten Austauschs mit Devotis zu bewahren.

3- Bestellung der Digitalisierungsleistungen

Die Festlegungen nach Artikel 3 werden nur für die Digitalisierungsleistungen angewandt.

Für die Bearbeitung der Bestellung durch Devotis, schickt der Kunde die Medien seiner Bestellung mit einem komplet ausgefüllten Bestellformular ein .

Bei ausbleibender Abnahme der Medien durch Devotis, des Bestellscheins oder Ausbleiben der Zahlung ( ausser bei Zahlung durch Bankkarte bei Bestellung), besteht für Devotis kein Zwang den Auftrag durchzuführen.

Nach Erhalt der Medien, des Bestellscheins und Zahlung ( ausser bei Zahlung durch Bankkarte bei Bestellung), schickt Devotis eine Auftragsübersicht .per e-mail

4- Allgemeine Bestimmungen für alle Leistungen

4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Kunde wird vewiesen die Medien wie eine Kopie des gesamten Austauschs mit Devotis aufzubewahren.

Die registrierten Angaben auf der Website (insbesondere bei durchgeführten Bestellungen) wie der e-mail Wechsel zwischen den Parteien sind massgeblich und sind Nachweis für die Verbindung zwischen Devotis und dem Kunden.

4.2 Zugangsbedingungen der Leistungen

Für die Nutzung der Leistungen muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein,um die Website nach AGB rechtsverbindlich nutzen zu können.

IT und Telekommunikationsgeräte ( Computer, Computersoftware, Telekommunikationsgeräte, Zugang Internet, etc.), die den Zugang zu den Dienstleistungen ermöglichen, gehen vollumfänglich zu Lasten des Kunden, wie auch die daraus entstehenden Telekommunikationskosten.

4.3 Widerruf

4.3.1 Widerruf der Digitalisierungsleistungen

Angesichts des völlig individuellen Charakters der Digitalisierungsdienste die nach Kundenvorgabe von Devotis durchgeführt werden, kann eine Bestellung nicht widerrufen werden. /p>

4.4 Preise und Zahlung der Leistungen

4.4.1 Preis

Die Leistungen werden nach gültigem Tarif zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet .

Preisangaben in CHF inkl. MWST., Transport-und Bearbeitungskosten nicht inbegriffen. Anwendung von Mehrwertsteursatz zum Bestellzeitpunkt.

Die angegebenen Preise auf der Website gelten lediglich für eine Bestellung bei Devotis ( Via Website oder Geschäftsstelle Devotis). Diese Preise können unterschiedlich von den Preisen der Verkaufsstellen unserer Partner sein.

4.4.2 Zahlungsmodalitäten

Der Preis zahlbar bei Bestellung per Bankkarte oder Scheck

Zur Gewährleistung eines hohen Sicherheits- und Vertraulichkeitsniveaus der Geschäfte hat Devotis das gesicherte Zahlungssystem gewählt, das die SSL-Verschlüsselungstechnologie einsetzt, die die Daten sichert, die mit den persönlichen Informationen und mit den Zahlungsmitteln verbunden sind. SSL ist eine Kodierungsmethode, die alle geheimen Daten der Kreditkarten schützt, die die Kunden bei einer Online-Zahlung angeben.

Nach Angabe seiner Kreditkartennummer, dem Ablaufdatum der Karte und der Kontrollnummer (auf der Rückseite der Karte), wird die verschlüsselte Anfrage an das Zahlungszentrum übertragen. Im Falle einer Genehmigung durch das Zentrum belastet Devotis sofort die Kreditkarte. Im Falle einer Ablehnung wird die Bestellung oder das Abonnement automatisch annulliert.

Der Kunde verpflichtet sich, das Sicherheits- und das Authentifikationssystem der Webseite nicht zu verletzen, um zu vermeiden, die zivilrechtliche und/oder strafrechtliche Haftung übernehmen zu müssen. Der Kunde verpflichtet sich infolgedessen, nicht auf Daten zuzugreifen, die nicht für ihn bestimmt sind, sich nicht mit einem Server oder mit einem Konto des Systems oder des Netzes zu verbinden und die Sicherheit oder die Identifizierungsmaßnahmen nicht zu beeinträchtigen.

Devotis behält sich das Recht vor, jegliche Bestellung, Lieferung eines Endproduktes oder Abonnement im Falle einer Nichtzahlung jeder beliebigen Summe, die der Kunde schuldet oder im Falle eines Zahlungsverzugs, unabhängig aus welchem Grund, zu unterbrechen oder aufzukündigen.

4.5 Lieferung Endprodukt und Rückgabe der Medien

Die Endprodukte werden von Devotis unter einer ungefähren Bearbeitungsdauer von höchstens dreißig (30) Tagen ab Bestelleingang der Medien und Bestellscheins bei Devotis bearbeitet. Die Angabe der Bearbeitungszeit ist unverbindlich und ohne Verpflichtung von Devotis und kann je nach Auftragsart variieren

Die Endprodukte und die Träger werden gemäß der Wahl des Kunden zurückgegeben: :

• Entweder per Post, durch ein von Devotis genanntem Transportunternehmen, an die von dem Kunden mitgeteilte Adresse, vorbehaltlich der Zahlung der Versandkosten durch den Kunden.
• Oder an das von dem Kunden ausgewählte Devotis- Geschäft

Devotis ist nicht für Versandfehler des Endproduktes und den Orginalmedien verantwortlich, wenn es auf falsche Angaben des Kunden zurückzuführen sind. Devotis ist nicht verantwortlich bei Verlust der Medien durch eines seiner Transportunternehmen oder Geschäftsstellen Devotis.

Bei Mehrbestellungen mit unterschiedlichen Bearbeitungsterminen, ist das späteste Datum ausschlaggebend. Devotis behält sich allerdings die Möglichkeit vor, die Versendung in Teillieferungen zu erbringen.

Das Endprodukte und die Medien werden nur in Kontinentaleurope geliefert. Die Endproudkte werden nur nach kompletter Zahlung des Preises ausgeliefert.

Bei Erhalt von einer beschädigten Medie ( Kassette blockiert,...), unabhängig von Transportfolgen, ist Devotis in der Lage die Reperaturkosten anzufordern und den Schaden nach Einverständnis des Kunden zu beheben.

4.6 Konformität der Endprodukte

Devotis ist nur zu einer Mittelverpflichtung verpflichtet..

Bei Trägern von ausserordentlichem Wert bleibt es dem Kunden überlassen eine entsprechende Versicherung abzuschliessen.

Bei Verlust der Träger ohne Lieferung der Endprodukte, entschädigt Devotis den Kunden mit (15) CHF pro Medie ( Filmrolle, Kassette) und (15) CHF pro 100er Satz Bilder ( Dias, Negative, Fotos).

Bei Verlust der Träger und wenn Devotis die Endprodukte liefern kann, entschädigt Devotis den Kunden mit (5) Euros pro Medie und pro Bestellung.

Bei Lieferung von fehlerhaftem Endprodukt verpflichtet sich Devotis dem Kunden ein neues Endprodukt zuzustellen. Der Kunde muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Endproduktes seinen Antrag stellen. Der Kunde muss das Endprodukt mit Motif und Referenz der Bestellung wieder zurückschicken.

Die Anfrage muss an folgende Adresse geschickt werden :

• per Post an folgende Adresse :

Firma Forever - Devotis

Domaine Industriel Saoneor

5 rue Gabriel Lippmann

71100 Chalon-sur-Saône

France

• oder Abgabe in Devotis Geschäftsstelle

Die Rücksendekosten des fehlerhaften oder vertragswidrigen Endproduktes gehen zu Lasten von Devotis. Wird nicht als vertragswidrig betrachtet :

• subjekthafte Anmerkungen des Kunden /li>
• Fehlerhafte Bestellung durch den Kunden oder falsche Auswahl der Träger
• inhaltsbedingte Mängel (technische Qualität, Einstellungen, etc.).

4.7 Ausführung der Leistungen - Ausnahmen Der Kunde erkennt an, dass er über Folgendes informiert wurde :

Devotis behält sich das Recht vor, die Dienste nur als Zulieferer durchzuführen (insbesondere die Herstellung der Endprodukte), wobei nur Devotis für die korrekte Durchführung der Dienste gegenüber dem Kunden verantwortlich bleibt.

Ungeachtet der ursprünglichen Annahme der Bestellung durch Devotis, behält sich Devotis das Recht vor, unter Angabe einer legitimen Ursache, die Durchführung dieses Dienstes abzulehnen, sowie die Auslieferung der Endprodukte, Online Zustellung oder die unverzügliche Löschung von Inhalten, die gegen die gesetzlichen Bestimmungen verstossen und dies, ohne dass Devotis hierfür zur Rechenschaft gezogen wird.

4.8 Unterbrechung des Vertrages

Wenn keine Zahlung oder nur Teilzahlung der von Devotis erstellten Rechnung durch den Kunden bis zu dem auf der Rechnung vermerkten Fälligkeitsdatum erfolgt, kann Devotis die Bestellung nach Zahlungsaufforderung, die gemäß den gegenwärtigen AGB verschickt wurde unterbrechen.

Unbeschadet der anderen Bestimmungen der gegenwärtigen AGB kann Devotis, im Falle einer schwerwiegenden oder erneuten Verletzung durch den Kunden seiner Verpflichtung in Bezug auf den Vertrag oder verbunden mit der Beachtung der geltenden Gesetzgebung, aus unerlässlichen Gründen oder im Falle von Anfragen der zuständigen Behörden, von Rechts wegen den Dienst ohne Vorankündigung unterbrechen.

Die Unterbrechung eines Dienstes kann unter denselben Bedingungen für die Schulden, die aus einem anderen Dienst hervorgehen, eintreten.

4.9 Kündigung

4.9.1 Kündigung durch Devotis

Im Falle einer Unterbrechung der Dienste unter den im nachstehenden Artikel 4.8 vorgesehenen Bedingungen, kann jeder beliebige Vertrag, der die Parteien unter Anwendung der gegenwärtigen AGB verbindet, ohne weiteres durch Devotis nach entprechender Mahnung gekündigt werden. Die Kündigung tritt bei Ablauf einer Frist von acht (8) Tagen nach dieser Zahlungsaufforderung ein, es sei denn, dass die Ursache der Unterbrechung während dieser Frist behoben wurde oder, wenn Devotis dem Kunden eine zusätzliche Frist einräumt, um seinen Verpflichtungen nachzukommen.

Der Kunde wird darüber informiert, dass diese Kündigung ohne jeglichen Schadensersatzanspruch eintritt, der von Devotis durch diesen Verstoss von dem Kunden oder seinen Anspruchsberechtigten und seinen gesetzlichen Vertretern als Ausgleich für den Schaden angefordert werden können

Endprodukte wie Inhalt werden nach einer Frist von 15 Tagen nach Kündigung zerstört

4.9.2 Höhere Gewalt

Wenn Devotis infolge eines Falls höherer Gewalt oder eines unvorhergesehenes Ereignisses vorübergehend, vollkommen oder teilweise nicht imstande ist, die verschiedenen Dienste zu garantieren, werden die Verpflichtungen von Devotis während diesem Zeitraum der Belastung unterbrochen

Bei höherer Gewalt oder unvorhergesehenes Ereignis hat jede der Parteien nach einer Frist von (60) Tagen das Recht den Vertrag zu kündigen. Die Haftung von Devotis oder die Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen ist in diesem Falle ausgeschlossen.

Vertragsgemäß werden als Fälle höherer Gewalt oder unvorhersehbares Ereignis, neben den üblicherweise durch die gesetzlichen Bestimmungen und der Rechtsprechung berücksichtigten Fälle, die Blockierung von Telekommunikationsnetz, Blockierung von Internet, ein Ausfall der Hardware und/oder Software trotz regelmässiger Wartung für die zweckmässige Durchführung der Dienste durch Devotis, Brand, Wasserschäden, die Blockierung von Transport- und Versorgungsmitteln und ein Streik betrachtet.

4.10 Angebot von Zusatzleistungen

Devotis kann dem Kunden Zusatzleistungen anbieten. Diese Leistungen weden auf der Website mit den dazugehörenden Preisen angeboten.

4.11 Verpflichtung des Kunden

4.11.1 Übermittelte Angaben an Devotis

Der Kunde verpflichtet sich, während der Nutzung eines Dienstes, genaue und aktuelle Informationen bezüglich der Benutzeridentifikation bereitzustellen (insbesondere seinen Namen, Vornamen, Postanschrift, E-Mail-Adresse). Der Kunde ist einzig und allein für die Daten , die er an Devotis übermittelt, verantwortlich . Außerdem verpflichtet sich der Kunde, Devotis innerhalb einer Frist von fünfzehn (15) Tagen über jegliche Änderung der Angaben, die er Devotis während der Anmeldung zu dem Dienst bereitgestellt hat und insbesondere über jegliche Änderung seines Wohnortes oder seiner Bankdaten, zu informieren Sollte letzteres nicht erfüllt sein, ist Devotis nicht für die Lieferung eines Endproduktes oder eines Trägers an die richtige Adresse verantwortlich.

4.11.2 Nutzung der Dienste

Der Kunde :

• erklärt, dass die Leistungen nicht zu einem gewerblichen oder kommerziellen Zwecken verwendet werden. Der Kunde wurde informiert, dass jegliche Nutzung zu kommerziellen Zwecken verboten ist. Der Kunde ist für die Nutzung der Dienste verantwortlich

• ist einzig allein bei Nutzung dieser Leistungen für den von ihm oder seinen Beauftragten verursachten Schaden an Devotis oder einem Dritten verantwortlich
• verpflichtet sich die entsprechenden Massnahmen zum Schutz seines Kundenkontos zu ergreifen. Devotis kann bei unbeabsichtiger Offenlegung an Dritte von Codes oder Identifikation nicht zur Rechenschaft gezogen werden .

• verpflichtet sich die charakteristischen und technischen Eigenschaften der Dienstleistungen zu prüfen,seine individuellen Anforderungen genauestens zu überprüfen und die entsprechenden elektronischen Mittel die den Zugang und zu den Leistungen ermöglicht zur Verfügung zu stelllen, ebenso die Kontrolle für einen Zugriff Dritter auf die Daten. Devotis kann auf keinen Fall bei nicht bedarfsgerechten Leistungen und Bedürfnissen durch den Kunden zur Rechenschaft gezogen werden.
• bezeichnet und ist verantwortlich für die Personen die Zugang zu den Leistungen haben. Die Personen müssen sich mit Code und Passwort identifizieren. Die Benutzungsdaten sind vertraulich und unterstehen der Verantwortung des Kunden.

• muss die Leistungen im Sinne des Gesetzes und Regelungen nutzen. Es ist strengstens untersagt, dass der Kunde die Dienstleistungen und Daten gesetzwidrig und entgegen den Bedingungen von Devotis, die zu diesem Zweck nutzt. Devotis verfügt über den Rechtsbehelf gegen den Kunden.

4.11.3 Geistige Eigentumsrechte

Der Kunde :

• erklärt, gesetzmäßiger Besitzer oder Inhaber der ausreichenenden Rechte des intellektuellen Eigentums in Bezug auf alle Inhalte zu sein, die Devotis zur Bearbeitung bereitgestellt wurden.

• erklärt, dass die digitalen Träger, mit Inhalt des Kunden "übertragene Rechte" sind

• Erklärt in seiner Eigenschaft als Besitzer oder Inhaber des intellektuellen Eigentums, Devotis im Rahmen seiner Dienste zu bevollmächtigen, die bereitgestellten Inhalte unentgeltlich zu vervielfältigen.
• Verbietet sich, Devotis mit der Durchführung eines Dienstes in Bezug auf einen Inhalt zu beauftragen, der gegen die Rechte des intellektuellen Eigentums Dritter verstößt, die vertraglich oder gesetzlich geschützt sind oder außerdem durch der Geheimhaltung unterliegen und/oder Devotis in eine Situation der Verletzung eines Gesetzes, eines Vertrages oder der Geheimhaltung bringt oder in eine Situation der Verantwortlichkeit gegenüber einem Dritten aufgrund der Durchführung eines Dienstes und der Zustellung eines Endproduktes.

• Verpflichtet sich, Devotis nicht der Anwendung gegenüber Bestimmungen des Codes für intellektuelles Eigentum im Sinne des Strafgesetzbuchs und Bürgerlichen Gesetzbuches im Land der Bestellungsausführung auszusetzen. Devotis behält sich das Recht vor, den Kunden um die oben genannten Belege für die Garantien zu bitten und/oder die Durchführung des Dienstes abzulehnen, ohne jedoch seine Entscheidung gegenüber dem Kunden zu begründen.

• Verpflichtet sich, Devotis von jeglicher Forderung, Ersatzansprüchen, Strafe oder Klage seitens Dritter freizustellen, indem er sich die ausschließenden Rechte oder jedes beliebige andere Recht (inklusive Nachbarrechte) in Bezug auf die Inhalte oder seitens der zuständigen Behörden und generell in Bezug auf die Endprodukte zunutze macht.
• Garantiert, dass der Inhalt keinerlei Vorschrift in Bezug auf den Handel, den Schutz Minderjähriger, die Achtung vor fremden Eigentum und dem Menschen, das Recht des intellektuellen Eigentums und/oder dem Recht an der eigenen Abbildung verletzt.

4.11.4 Nutzung der Träger

Der Kunde:

• garantiert, dass der Träger zwecks seiner Bearbeitung durch Devotis genutzt werden kann, Verpflichtet sich außerdem, im Rahmen der Digitalisierungsdienste, den Träger zu Beginn der Sequenz des zu bearbeitenden Inhalts zu positionieren.

• Falls der Träger unzureichend oder in schlechten Zustand ist, behält sich Devotis das Recht vor, die Bestellung nicht zu bearbeiten.

4.12 Kontinuität der Dienste

Wir weisen den Kunden darauf hin, dass die Leistung, die Bereitstellung und oder die Kontinuität der Leistungen per Internet durch technische Probleme die im Informatiksystem, Telekommunikationsnetz oder Internet auftreten können gestört werden können.

4.13 Datenschutz

Devotis und die Geschäftstellen Devotis benötigen die Mitteilung der personenbezogenen Informationen für die Leistung, Auftragsverfolgung und insbesondere zwecks Lieferung der Endprodukte. Diese Angaben werden von Devotis oder den Geschäftsstellen von Devotis als Verantwortliche für die Bearbeiten übermittelt.

Diese Angaben wie die der Bestellung werden für die Kreation und Zugriff auf Kundenkonto, die Personnalisierung , Bestellverfolgung, Digitalisierung, Verbraucherzufriedenheit, Marketing und Statistik ( Kundenkenntnisse, e-mail....) benötigt und sind rechtliche Grundlage des Vertrags. Die Angaben werden an Devotis, wie berechtigen Geschäftsstellen oder Subunternehmen für die Bearbeitung weitergeleitet.

Die Daten im Kundenkonto werden für eine maximale Dauer von 60 Monaten ab letztem Besuch auf der Website gespeichert. Auftragsbezogene Daten werden 60 Monate lang gespeichert.

Der Kunde kann jederzeit per mail oder über sein Kundenkonto sein Einverständnis für den Erhalt von Devotis Newsletter und Geschäftsstellen Devotis zurückziehen.

Der Kunde kann jederzeit seine Rechte ausüben ( Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung, gegebenfalls Übertragbarkeit) und über die Frage seiner persönlichen Daten "post mortem" entscheiden.

Für Devotis: Der Kunde kann jederzeit seine Zugangsrechte, Löschung, Einschränkung,Übertragbarkeit durch Anfrage per mail an den Kundenservice info.rgpd@devotis.com zugänglich auf der Seite " Datenschutz" durchführen

Für die Geschäftssellen Devotis: Der Kunde muss den Richtlinien der Geschäftsstellen Devotis folgen ( meist zugänglich auf der entsprechenden Webseite).

Devotis kann auf Anfrage der Justiz-oder Verwaltungsbehörden die Kundeninformationen wie e-mail Wechsel weiterleiten.

4.14 Kundendienst für Verkauf und Technik (Unterstützung, Kundendienst, Reklamation, usw... )

Adresse des Devotis- Kundendienstes :

Firma Forever - Devotis

Domaine Industriel Saoneor

5 rue Gabriel Lippmann

71100 Chalon-sur-Saône

France

5- Verschiedenes

5.1 Verzicht und Ungültigkeit